{"id":649,"date":"2025-09-08T10:39:42","date_gmt":"2025-09-08T08:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/amediavilla.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-10-28T10:57:31","modified_gmt":"2025-10-28T09:57:31","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amediavilla.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

Condiciones de compra<\/strong><\/p>\n\n

PEDIDOS AGOSTO:<\/strong><\/h2>\n\n

Nuestra tienda permanecer\u00e1 cerrada por vacaciones del 11 al 29 de agosto (ambos incolos). ac <\/p>\n\n

Los pedidos realizados hasta el 6 de agosto, cuyas joyas se encuentren en stock (env\u00edo inmediato) se gestionar\u00e1n en el per\u00edodo habitual (24-48h).<\/p>\n\n

Las joyas que no se encuentren en stock empezar\u00e1n a producirse a partir del 8 de septiembre.<\/p>\n\n

Todos los pedidos realizados del 6 al 25 de agosto se empezar\u00e1n a tramitar el 8 de septiembre.<\/p>\n\n

Nuestra tienda de Vic est\u00e1 abierta al p\u00fablico de lunes a viernes, de 16:00 a 20:00h. Consulta nuestras redes sociales para conocer el horario de los d\u00edas de apertura especial. <\/p>\n\n

El equipo de soporte de web trabaja de lunes a viernes de 10 a 17h.<\/p>\n\n

Si tienes cualquier duda o consulta puedes llamar al 650793350 o escribirnos por whatsapp al 650793350 o tambi\u00e9n enviarnos un e-mail a hola@amediavilla.com.<\/p>\n\n

Tardamos entre 1 y 2 d\u00edas laborables en tramitar tu pedido, cuando el producto est\u00e9 en stock. Si tienes dudas puedes escribirnos y te ayudaremos encantados, pero tambi\u00e9n puedes saber si la alegr\u00eda que quieres est\u00e1 en stock en la misma p\u00e1gina del producto. Si la tenemos disponible, aparece como producto disponible. <\/p>\n\n

En caso de joyas personalizadas o anillos de medidas distintas a las existentes en stock, el plazo de entrega variar\u00e1 seg\u00fan el modelo.<\/p>\n\n

Recomendamos que contactes con nosotros y te confirmaremos el tiempo de producci\u00f3n.<\/p>\n\n

Los precios de los anillos pueden variar en funci\u00f3n de las tallas.<\/p>\n\n

El largo de las cadenas, el color de los diamantes (diamante SI o diamante negro), el tipo de piedra natural o el tipo de metal utilizado (oro amarillo, oro blanco o plata) puede variar el precio de la joya.<\/p>\n\n

El PVP de las joyas que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electr\u00f3nico incluye el Impuesto de Valor A\u00f1adido (IVA).<\/p>\n\n

El sistema de compra se somete a la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a, por tanto las operaciones de venta se entender\u00e1n realizadas en domicilio de Albert Mediavilla Soler C\/ Nou 103 bajos Vic (Barcelona). <\/p>\n\n

PAGOS<\/strong><\/h2>\n\n

Puedes realizar tus compras:<\/p>\n\n

– Con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, mediante plataforma virtual de Caixabank. Se acepta Visa, Visa Electron y Mastercard, Maestro. Tu compra se realizar\u00e1 de forma segura ya que los datos se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SSL y TLS (Comercio Electr\u00f3nico Seguro). <\/p>\n\n

– Mediante la pasarela de pago PayPal, puedes elegir realizar la operaci\u00f3n en un solo pago o tres pagos aplazados.<\/p>\n\n

-Tambi\u00e9n puedes realizar el pago con Bizzum, mediante la pasarela de pago de Caixabank.<\/p>\n\n

No se considerar\u00e1 efectiva la compra hasta el momento en el que tengamos confirmaci\u00f3n bancaria del pago.<\/p>\n\n

ENV\u00cdOS<\/strong><\/h2>\n\n

Los env\u00edos nacionales ser\u00e1n tramitados con Correos Express.<\/p>\n\n

Albert Mediavilla Soler se reserva el derecho de elegir el m\u00e9todo de env\u00edo si tu pedido incluye portes gratuitos.<\/p>\n\n

Albert Mediavilla Soler no se hace responsable de los gastos adicionales de aduanas y aranceles, ni de los retrasos en las entregas de pedidos, por causas ajenas a la empresa o por datos del destinatario, incompletos o err\u00f3neos.<\/p>\n\n

En caso de realizar un cambio en la direcci\u00f3n de entrega una vez realizado el pedido, deber\u00e1s notificarlo lo antes posible. Si el paquete ya se ha expedido, el cambio de direcci\u00f3n comportar\u00e1 un coste adicional equivalente al coste del env\u00edo. <\/p>\n\n

No realizaremos env\u00edos cuyo destino sea un apartado de correos.<\/p>\n\n

Si recibes el paquete con el envoltorio defectuoso deber\u00e1s hacerlo constar en el albar\u00e1n de entrega o desecharlo, y ponerte en contacto con nosotros.<\/p>\n\n

Si necesitas un env\u00edo urgente, ponte en contacto con nosotros para consultar las condiciones y tarifas.<\/p>\n\n

El PVP de los env\u00edos variar\u00e1 seg\u00fan la zona de destino:<\/p>\n\n

Pen\u00ednsula<\/p>\n\n

– Los pedidos ser\u00e1n enviados con Correos Express. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables para Correos Express. Te facilitaremos el n\u00famero de seguimiento cuando el paquete est\u00e9 listo para salir de nuestra joyer\u00eda. <\/p>\n\n

– Los env\u00edos de las compras tienen un coste de 7,73 \u20ac con Correos Express.<\/p>\n\n

Recogida en Mediavilla joyera de autor. <\/p>\n\n

Ahora puedes realizar tu compra c\u00f3modamente en casa y venir a recogerla en nuestra tienda situada en C\/ Nou 103 bajos de Vic (Barcelona), sin coste adicional alguno.<\/p>\n\n

Te enviaremos un e-mail cuando tu pedido est\u00e9 listo para recoger (24 horas laborales aproximadamente).<\/p>\n\n

Para recoger el pedido deber\u00e1s presentar el e-mail de compra que recibes al realizarlo y facilitar todos tus datos personales.<\/p>\n\n

El horario es el siguiente:<\/p>\n\n

De lunes a viernes: de 16:00 a 20:00h.<\/p>\n\n

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla<\/p>\n\n

– Los env\u00edos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla se realizar\u00e1n por carta certificada mediante Correos Express, con un coste de 13.91\u20ac. El plazo de entrega ser\u00e1 de 3 a 5 d\u00edas laborables, excluidos festivos. Si nosotros tardamos entre 1 y 3 d\u00edas en tramitar tu pedido, podr\u00e1s recibirlo en tu casa entre 4 y 8 d\u00edas). <\/p>\n\n

European Union, United States, Centro y Sur Am\u00e9rica<\/p>\n\n

– Los env\u00edos a Europa y destinos internacionales se realizar\u00e1n por carta certificada, con un coste de 35.33\u20ac y el plazo de entrega depender\u00e1 del destino (puede verlo en su web).<\/p>\n\n

DEVOLUCIONES<\/strong><\/h2>\n\n

Si por cualquier motivo no est\u00e1s satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de la recepci\u00f3n del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento (Seg\u00fan art. 44 de la Ley 7\/1996, de 15 de Enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/1920) Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones. <\/p>\n\n

Quedan excluidas las devoluciones de las joyas personalizadas o encargos especiales ni de las joyas grabadas.<\/p>\n\n

Las joyas deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentaci\u00f3n incluida.<\/p>\n\n

Para poder realizar la devoluci\u00f3n, desc\u00e1rgate el formulario y escr\u00edbenos un mail con el documento de desistimiento, que deber\u00e1 estar correctamente rellenado con tus datos personales y firma.<\/p>\n\n

Los puertos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del comprador. En caso de haberse acogido a alguna oferta o promoci\u00f3n en los puertos de env\u00edo, el comprador deber\u00e1 abonar tambi\u00e9n el importe de esta oferta. <\/p>\n\n

Iniciaremos el proceso de devoluci\u00f3n, una vez hayamos recibido el producto y revisemos que est\u00e1 en perfecto estado y sin signos de uso. Si es correcto, procederemos a la devoluci\u00f3n del importe de la alegr\u00eda en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas, mediante el mismo m\u00e9todo de pago, de acuerdo con la normativa vigente. <\/p>\n\n

De lo contrario, cancelaremos la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Rellena este formulario de desistimiento para tramitar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n

CAMBIOS<\/strong><\/h2>\n\n

En caso de que quieras cambiar la joya dispones de 14 d\u00edas. Por favor, comun\u00edcanoslo a hola@amediavilla.com. <\/p>\n\n

Las joyas deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentaci\u00f3n incluida.<\/p>\n\n

Los portes de devoluci\u00f3n y siguiente entrega del art\u00edculo a cambiar ser\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n\n

Quedan excluidas de devoluci\u00f3n las joyas que hayan sido grabadas.<\/p>\n\n

Asimismo, Albert Mediavilla Soler se reserva el derecho de cancelar cualquier compra que por error de escritura o error inform\u00e1tico, no se ajuste a los par\u00e1metros de la tienda, ya sea en la descripci\u00f3n, precio del producto o informaci\u00f3n sobre el stock. La devoluci\u00f3n del importe pagado se har\u00e1 efectiva en los siguientes 5 d\u00edas en la compra. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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